Un anuncio bloquea el juego

En Virtual Regatta Offshore un anuncio no aparece nunca por su cuenta: tú pides verlo para obtener una ventaja, más tiempo de velas automáticas, waypoints o programaciones adicionales, o el acceso al radar, cuando navegas sin Full Pack ni suscripción VIP. En raras ocasiones ese anuncio se bloquea o cierra el juego.

Lo primero: tu barco sigue navegando

Un juego bloqueado no detiene tu barco. Sigue su ruta con las últimas instrucciones que le dejaste, rumbo, velas y programaciones incluidas. No pierdes ni tu puesto ni tu regata mientras reinicias.

Desbloquear el juego

• En móvil o tableta, cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla. No basta con volver a la pantalla de inicio del teléfono.
• En navegador, recarga la página. Si la pantalla sigue congelada, cierra la pestaña y vuelve a abrir el juego.
• Comprueba de paso que tu aplicación está actualizada.

Recuperar la ventaja

Una vez reiniciado el juego, vuelve a pedir el anuncio: en la mayoría de los casos se sirve otro y la ventaja se concede con normalidad.

Si el anuncio se bloquea en todos los intentos, avísanos. Es lo que nos permite hacer que la agencia retire el formato defectuoso y evitar que otros jugadores se lo encuentren. Indícanos:

• la marca o el producto que aparece en el anuncio, es lo que permite identificarlo;
• la fecha y la hora aproximadas;
• tu dispositivo y el sistema, Android, iOS o navegador;
• la ventaja que pedías cuando se bloqueó: velas automáticas, waypoints, programación o radar;
• una captura de pantalla si has podido hacerla.

Consulta Reportar un problema.

Por qué necesitamos el nombre del anunciante

Los anuncios no vienen de nosotros: los sirven agencias asociadas que renuevan sus formatos constantemente. No podemos retirar un anuncio que no conseguimos identificar. El nombre de la marca en pantalla es por tanto el dato más útil de tu aviso, mucho más que la descripción de la pantalla congelada.

Para no ver más anuncios

Las ventajas que se obtienen con anuncios están incluidas de serie en las Full Pack options (en inglés) y en la VIP subscription (en inglés): con cualquiera de las dos ya no necesitas ver un anuncio para disponer de ellas.