Problème de lancement et de chargement du jeu

Si vous avez des difficultés à vous connecter, ou des problèmes d'affichage des différentes cartes, merci d’essayer les méthodes suivantes une par une :

- Avez vous mis à jour votre navigateur internet ?

Edge : Cela ne s’effectue pas à partir d’une fonction intégrée dans le logiciel, il faut utiliser le service Windows Update. Ce service est généralement accessible à partir du panneau de configuration de Windows.

Firefox : Après ouverture de Firefox, cliquez sur le symbole « ?« , dans la barre des menus, puis sélectionnez A propos de Mozilla Firefox. Une fenêtre d’informations apparaît, indiquant la version de Firefox que vous utilisez. La vérification la mise à jour s »effectue automatiquement. Si une nouvelle version est disponible, cliquez sur le bouton « Appliquer la mise à jour ».

Safari : Cela ne s’effectue pas à partir d’une fonction intégrée dans le logiciel, il faut utiliser lla msie à jour logicielle du systéme d’exploitation. Menu Pomme puis « Mise à jour de logiciels … » Si une nouvelle,version de Safari est disponible vous serez invité à la télécharger.

Chrome : Après ouverture de Chrome, cliquez sur l’icône en forme de clé ou en carré (3 traits horizontaux), dans la barre des menus, puis sélectionnez A propos de Google Chrome. La vérification la mise à jour s »effectue automatiquement. Si une nouvelle version est disponible, cliquez sur le bouton « Redémarrer » pour terminer la mise à jour.

- Avez-vous testé le jeu sur un autre navigateur comme Firefox, Google Chrome ?

- Avez vous vérifié que votre navigateur est configuré pour le WebGL ?

Chrome: entrer « about:flags » dans la barre d’adresse puis rechercher WebGL puis activer l’option.
Firefox: entrer « about:config » dans la barre d’adresse puis rechercher « webgl.force-enabled » et changer la valeur à « true ». Rechercher « webgl.disabled » si la valeur existe et changer la valeur à « false ».
Safari: Ouvrez le menu « Safari » et sélectionner « Préférences ». Cliquer sur l’onglet « Avancés ». Cocher le champ « Afficher le menu Développement dans la barre des menus ». Ouvrer le menu « Développement » et cliquer sur « Activer WebGL ».

-Avez-vous mise à jour les drivers de votre carte graphique ?

Sur PC: Allez dans Panneau de configuration. Puis dans Système et sécurité. Puis dans Système. Puis dans Gestionnaire de périphérique. Puis dans Carte graphique. Puis cliquer sur la carte graphique. Et enfin mettre à jour les pilotes

Sur MAC OS X: Cliquez sur le menu "Pomme". Dans le menu "Pomme", cliquez sur "Mise à jour de logiciels". Si une mise à jour pour Mac OS X est disponible, vous pouvez l'installer. Le cas échéant, la mise à jour du pilote de carte graphique sera incluse dans la mise à jour de Mac OS X.

Attention: la technologie WebGL peut ne pas être accessible sur certains vieux PC ou Mac ou sur des ordinateurs disposant d’un système d’exploitation ancien et non tenu à jour ( Windows XP, ect.)
Si vous possédez une connexion bas débit, utilisez un réseau public, ou clé 3G, il est normal que vous ayez des difficultés à vous connecter.

Attention, si vous jouez depuis votre bureau, il se peut que la sécurité internet de votre entreprise bloque totalement ou partiellement votre accès au jeu