Message d’erreur

Si vous rencontrez ce problème, assurez vous tout d'abord que votre ordinateur puisse supporter et faire fonctionner correctement le jeu :

• Connaitre la configuration minimale dont j'ai besoin pour jouer
• Connaitre les navigateurs compatibles avec Virtual Regatta
• Savoir si WebGL est bien activé sur mon navigateur
• Savoir si ma carte graphique est adaptée au jeu

Si vous disposez d'un ordinateur pour lequel ces points ne pose pas de difficulté particulière, il est possible que le problème rencontré provienne de votre navigateur, pour corriger ce problème, procédez aux opérations suivantes :

• Videz le cache de votre navigateur.
• Supprimez les fichiers temporaires de votre navigateur.
• Supprimez les cookies de votre navigateur.
• Désactivez l'anti popup de votre navigateur.
• Désactivez votre bloqueur de publicité.

Si vous possédez une connexion bas débit, utilisez un réseau public, ou clé 3G/4G, il est normal que vous ayez des difficultés à vous connecter, avec une faible connexion, il est possible que le jeu ne puisse pas charger l'ensemble des informations dont il a besoin au lancement, et renvoie un message d'erreur.

Attention, si vous jouez depuis votre bureau, il se peut que la sécurité internet de votre entreprise ne bloque pas totalement l'accès au jeu, mais que certaines données ne s'affichent pas correctement d'une session de jeu à l'autre.

Parfois, des problèmes peuvent apparaître sur certains navigateurs, et des fonctionnalités ne sont plus disponibles en mode plein écran (safari).